[지역사회복지론] 지역사회복지실천에서 사회복지사의 기술, 사회행동의 전략

지역사회복지의 실천을 위한 사회복지사의 기술들 중에, 사회행동의 전략에 대한 내용입니다. 사회복지사가 준비해야만 사회행동의 전략에 관한 개념, 그리고 전략, 정보들과 합법성 등에 대한 내용들을 정리하였습니다.

 

지역사회복지실천에서 사회복지사의 기술, 사회행동의 전략

 

 

지역사회복지 실천에서 사회복지사의 기술, 사회행동의 전략

 

 

"사회행동의 전략"의 개념

 

1. 개념

지역사회에 있어서의 사회행동이란 지역사회 주민들의 생활에 영향을 미치는 중요한 결정에 대해 주민들의 통제력을 향상시키기 위한 집단적인 노력을 의미합니다. 효과적인 사회행동을 전개하기 위해서 지역사회조직이 취해야 할 전략상의 문제를 나타냅니다.

• 지역사회조직이 그들의 대상(혹은 적대) 집단을 이겨내기 위해 필요한 힘을 어디에서 얻을 것인가 하는 것
• 사회행동 집단이 전개하는 운동이 집단 성원들과 일반지역주민들에게 합법적인 것으로 보이게
• 하기 위해서 어떻게 목적을 표현하고 전술(tactics)을 선택할 것인가 하는 점
• 사회행동집단이 지역사회 내의 다른 조직으로부터 협력을 구할 것인가 혹은 단독으로 운동을 전개할 것인가 결정해야 함
• 사회행동 집단이 압력 전술, 법적 전술 혹은 시위 활동 등 어떤 전술에 주로 의존할 것인가
• 사회행동 집단이 의미 있는 승리를 최대한으로 거두기 위해 어떠한 협상을 할 것인가를 결정

 

2. 힘을 갖기 위한 전략

사회행동의 토대가 될 수 있는 힘의 원천으로는, 정보력(informational power)이 있습니다. 사회행동을 주도하는 집단: 자기들의 활동과 결정에 반대를 하는 집단에 대해 불편과 손해를 증가시켜 줄 수가 있습니다. 그래서 피해를 입힐 수 있는 잠재력(potential for disruption), 상대방의 약점을 들추어내어 수치감을 갖게 하거나 괴롭히는 것, 집단행동에 많은 사람을 동원할 수 있는 능력 등을 고려해야만 합니다.

그리고, 사회행동이 힘을 과시하는 것이라고 하더라도 결코 폭력을 행사해서는 안 된다는 것을 기억해야 하며, 사회행동조직이 성공을 거두기 위해서는 상대방이 자신들보다 더 강한 위치에 있는 힘을 사용해서는 안 되며, 상대방의 약점에 대해 공략을 해야 하는 합니다.

 

3. 상대방의 약점을 분석하기 위한 정보들

• 사회행동의 상대집단이 사회행동조직이 요구하는 바를 들어줄 수 있는 위치에 있는가?
• 상대집단이 갖고 있는 자원은 무엇인가?
• 상대집단이 통제할 수 있는 자원을 어느 정도나 활용하려고 하는가?
• 상대방이 두려워하는 것이 무엇인가?
• 상대방이 자신의 지지자들로부터 오는 압력에 대해서 민감한가?
• 상대방이 어떤 행동을 취할 준비를 하고 있는가?
• 상대방이 도덕적인 설득에 약한가?

 

 

합법성 확보전략

 

• 자체의 조직원과 일반주민은 물론 때로는 상대 조직에게 일반적으로 수용될 수 있는 전술을 선택하는 일
• 사회행동조직이 사회적인 합법성을 확보하기 위해서는 그 조직의 목적에 맞는 전술을 선택

 

지역사회의 타조직과 협력 전략

 

• 한 사회행동조직이 수적으로 힘을 얻기 위해서는 지역사회 내에 있는 다른 조직들과 함께 일을 하는 것이 필요할 수 있음
• 협조(cooperation) : 타조직과 최소한의 협력을 유지하는 관계 유형
• 연합(coalition) : 참여하는 조직들 간에 이슈와 전략을 합동으로 선택하는 것보다 조직적인 협력관계
• 동행(alliance) : 가장 고도의 조직적인 협력관계, 유사한 목적을 지닌 조직들이 영구적이고 전문적인 대규모의 조직 관계망을 갖는 것
• 가장 고도의 조직적인 협력관계, 유사한 목적을 지닌 조직들이 영구적이고 전문적인 대규모의 조직 관계망을 갖는 것

 

 

전술 연결 전략

 

• 압력(pressure) 전술 : 상대의 규칙이 갖는 합법성을 인정하고 그에 따라 조치를 강구 하지만 목표는 상대 조직의 패배를 위한 것
• 법적(legal) 전술 : 상대 규칙을 활용하지만 목표는 준수하지 않은 그들의 규칙을 준수하도록 하는 것
• 항의(protest) 전술 : 게임의 규칙이 공정치 못하다는 결론에서 새로운 규칙을 만들어 내려고 하는 것
• 일반적으로 사회 행동 캠페인이 성공을 거두기 위해서는 둘 혹은 모든 전술을 사용해야 함

 

 

협상을 전개하는 전략

 

• 사회행동 캠페인에 있어서 사회행동조직은 이슈를 선정하고 이 이슈를 토대로 해서 요구를 하는 것이 보통
• 협상의 토대가 되는 갈등(이슈)의 범위를 어느 정도로 할 것인가에 대한 결정임
• 갈등 범위를 광범위하게 잡는 경우 : 연합 전략
• 갈등 범위가 좁은 경우 : 해결은 용이하지만 문제 발생 때마다 협상을 해야 하는 번거로움

 

 

참고할 글

 

• [지역사회복지론] 지역사회복지실천에서의 사회복지사의 기술, 인적자원 관리 기술(2)
• [지역사회복지론] 지역사회복지실천에서의 사회복지사의 기술, 인적자원 관리 기술 (1)
• [지역사회복지론] 지역사회복지실천에서의 사회복지사의 기술, 임파워먼트 기술 (1)