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지역사회의 필요와 주민들의 욕구를 확인하고 알아야 지역사회복지를 위한 구체적인 계획을 수립할 수 있습니다. 그래서 욕구사정을 위한 정책과 프로그램을 개발하여 더욱 효과적으로 필요를 확인하고 적절한 복지 정책을 펴는 일이 매우 중요합니다. 욕구사정을 위한 정책과 프로그램 개발에 대해 정리하였습니다.
욕구사정을 위한 정책 및 프로그램 개발
욕구사정을 위한 정책
1. 정의
문제 해결을 위해 취하고자 하는 조치와 프로그램 방향을 결정짓는 것
2. 우선순위 결정기준
긴급성과 시급성에 따른 주민의 관심도, 자조적인 문제 해결 접근 가능성 등을 우선으로 하여 정책을 세웁니다. 또한, 소수 주민의 문제와 전체적 대응의 배려와 필요성이 필요합니다.
- 문제 해결을 위한 조치와 프로그램의 방향 결정
- 고려 요건 : 이념관(ideology), 실현 가능에 영향을 미치는 요인(인적·물적 자원, 지식 기술, 정치적·사회적 분위기)
- 프로그램 개발 고려사항 : 업무의 내용(활동의 종류, 프로그램의 성격, 서비스의 내용, 실행절차와 전달체계), 자원, 실현 가능성
3. 접근방법
정책 접근법, 프로그램 접근법, 프로젝트 접근법 등을 사용할 수 있습니다. 설계시 고려사항은 다음과 같습니다.
- 변화 노력이 진행되는 동안 클라이언트 변화와 관련한 반응에 효과적 대응 체제마련
- 변화 주도기관 과업과 활동에 연속성과 조정, 시의 적절성, 실천 맥락의 위계구조
- 정치적 지지기반 구축, 의사결정권자 수용가능성 확보
프로그램 실천
1. 정의
정책 목표를 달성하기 위해 행하는 일련의 활동을 말합니다. 이 활동은, 과정 중심적 활동이며 과업중심적 활동입니다.
2. 과정
투입 → 전환 → 산출 → 성과
- 투입(클라이언트나 서비스 지원) : 클라이언트, 직원, 물적 자원, 시설, 장비
- 전환(개입방법) : 투입되었던 자원이 클라이언트를 위해 사용되도록 하는 개입이나 프로그램
- 산출(서비스 종료) : 프로그램 설계에 계획된 목표를 근거로 클라이언트가 실제로 제공받는 서비스 질과 양을 측정하여, 클라이언트의 치료 완료 또는 보완 서비스 제공을 규명하는 단계
- 성과(변화 내용) : 프로그램을 종료한 클라이언트의 변화 내용을 양과 질로 측정하는 단계
프로그램의 대상집단 규정
- 일반집단 : 문제범위 또는 행정구역 안에 있는 모든 사람들을 포함
- 위험집단 : 문제에 노출되어 있거나 문제를 겪은 경험이 있는 사람들
- 표적집단 : 프로그램 제공을 통해 문제 해결의 대상으로 삼는 인구집단
- 클라이언트 집단 : 제공되는 프로그램에 직접 참여하게 되는 사람들
프로그램의 실천
프로그램은 정책목표를 달성하기 위해서 행하는 일련의 활동을 말하며, 체제 유지 활동과 과업중심 활동으로 구분할 수 있습니다.
- 체제 유지 활동 : 클라이언트 집단이 문제를 스스로 해결할 수 있도록 능력을 배양해 주는 활동
- 과업중심적인 활동 : 클라이언트집단이 필요로 하는 서비스를 직접적으로 제공해주는 활동
- 발생이 예상되는 문제 : 외부적요인(천재지변, 시당국에 의한 재개발사업), 내부 요인(교육대상자 불참, 관계기관 비협조)
사회복지사는 계획단계에서 변화를 예측할 수 있는 통찰력, 변화 발생 시 즉각적 대처능력과 기술 등이 필요합니다.
참고할 글
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