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사회복지를 실천하기 위해서도 과정과 절차를 거쳐서 세심하게 진행해야만 합니다. 그래서 오늘은 지역사회복지 실천의 의 과정을 확인하고 그중에서 첫 번째 단계인 문제 발견과 분석에 대한 내용을 정리하였습니다.
지역사회복지 실천의 과정
과정
지역사회복지실천의 과정은, 문제 발견 및 분석 → 정책 및 프로그램 개발 → 프로그램의 실천 → 평가의 순서로 진행됩니다.
문제 발견 및 분석
1. 문제의 중요성
첫 단계는 지역사회의 충족되지 않은 욕구나 해결 필요하는 문제를 찾아내는 일입니다. 그래서 문제 해결 위한 방안을 수립하고 그것이 실천될 수 있도록 문제는 집약적으로 분명하게 규정하며, 문제 규정에 따라 정책 수립을 위한 구상이 달라지고 그에 따른 구체적인 해결방안과 실천 전략이 달라지게 됩니다.
2. 사회문제와 관련 이론을 검토
문제 중요성을 인식한 후, 통계자료나 실태조사보고서 등을 분석하거나 직접조사 실시하고, 사회과학이론을 활용(사회행동 이론, 제도 분석 이론)하여 검토를 해야 합니다. 지역사회복지 활동에서의 ‘문제 해결’은 ‘문제를 근본적 해결하는 것’이 아니고 상황적인 수준의 개입으로 보는 것이 바람직합니다. 즉, 다양한 이론과 모델을 분별 있게 활용하여야 한다는 의미입니다.
3. 사회문제의 조작화
이 과정은, 개념을 측정할 수 있고 실천할 수 있으며 평가할 수 있도록 구체화시키는 것을 말합니다. 그 순서는 다음과 같습니다.
첫째, 관련자 파악을 하는 과정인데, 지역사회문제와 관련된 직･간접적으로 관련된 사람을 파악합니다.
- 문제로 인해 영향 받는 사람들
- 문제를 변화시켜 혜택 받을 클라이언트들
- 변화 노력 수행에서의 표적 체계
- 변화 과정에 참여할 수 있는 사람들
둘째, 자료를 직접 수집하는 과정입니다.
- 당사자들과 폭 넓은 대화
- 여러 집단들과의 의견교환
- 과거의 변화 노력과 탐색
- 지역사회 내의 서로 다른 가치체계 파악
셋째, 개입에 대한 지역사회 동의 획득에 대한 기반 조성해야 합니다.
4. 문제의 개념화
지역사회의 충복되지 않은 욕구나 해결을 필요로 하는 문제를 발견하는 작업으로, 문제의 분명한 규정과 개념화 → 해결방안과 실천전략 결정을 하게 됩니다.
5. 사회문제와 가치관
- 사회문제의 객관적 규정과 가치관에 대한 면밀한 배려의 과정을 거쳐야 합니다
- 누가 주어진 문제를 ‘문제’로 보며, 누가 그것을 문제로 보지 않은가에 대한 분석
- 사회의 어떠한 가치관과 제도가 문제를 파생, 존속시키고 있는가에 대한 분석
- 특정 사회문제에 대해 사회의 지배층이 어떻게 생각하고 있는가에 대한 분석
- 사회문제에 대해서 사회복지사 소속 기관이나 단체의 견해에 대한 분석
- 사회문제에 대해서 전문가가 갖는 견해와 가치에 대한 분석
6. 문제의 특성 파악
- 문제의 복잡성 정도 : 다양한 개인이나 이해집단
- 문제의 강도 정도 : 이해 관계자들의 감정 강약 개입 정도
- 문제의 확산 정도 : 문제 확산 정도
- 문제의 긴급성 정도 : 문제의 시급성
- 문제의 지속성 정도 : 문제의 지속성
7. 자료수집
- 문헌검토와 사회조사
- 지역사회 욕구사정 : 주요 정보제공자, 공청회, 기존 통계자료 등 사회지표 조사, 설문조사
참고할 글
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