[지역사회복지론] 지역사회복지실천에서의 사회복지사의 기술, 펀드레이징 기술 (2)

복지 정책을 원활하게 수행하고 실질적 도움이 필요한 클라이언트들에게 필요한 도움을 주기 위해 일하는 사회복지사가 가져야 할 기술 가운데, 구체적인 문제를 해결하기 위한 기회를 제공하는 기술인 펀드레이징 기술의 유지와 기부자 그리고 모금 등에 대하여 정리하였습니다.

• [지역사회복지론] 지역사회복지실천에서의 사회복지사의 기술, 펀드레이징 기술 (1)

 

지역사회복지실천에서의 사회복지사의 기술, 펀드레이징 기술 (2)

 

 

지역사회복지 실천에서의 사회복지사의 기술, 펀드레이징 기술 (2)

 

 

지역사회복지에서 펀드레이징 전략 : 기부자 충성도 및 유지

 

1. 기부자 충성도 개념

• 정의 및 목표 : 현재 기부자 구조, 장단기 사업 및 모금 목표, 모금 역량 등을 함께 고려
• 기부 만족도 제고시키는 요소 : 단체 활동의 사회적 임팩트에 대해 긍정적인 평가를 한 경우, 단체가 제공하는 서비스에 대한 만족도가 높은 경우, 기부자의 가치를 만족시키는 경우, 단체의 과업을 동의하는 경우, 단체를 정직하다고 인식하는 경우, 단체 활동이 기대한 성과를 창출하고 있다고 평가한 경우, 다양한 방법을 통해 단체와 소통을 한 경우, 기부자가 기부를 삶의 우선순위로 생각하는 경우, 단체로부터 개별적인 관심을 받은 경우, 단체로부터 받은 피드백에 만족하는 경우 등이 있습니다.

 

2. 기부자 유지 전략

• 첫째 : 기부자의 생애 시간 가치에 초점을 두고 기부자를 배치
• 둘째 : 신규기부자의 두 번째 기부에 가장 우선순위
• 셋째 : 상대적으로 고액인 기부자들의 배양 및 유지에 노력과 핵심적 초점
• 넷째 : 기부자 유지 전략의 표적 마케팅(마케팅 및 전략 수립)
• 다섯째 : 기부 중단 요소에 대한 이해도 필요
• 여섯째 : 조직성과에 대한 보다 명확하고 효과적인 의사소통전략 구축
• 일곱째 : 조직의 지도자를 기부자들에 선보이는 게 좋음
• 여덟째 : 기부자가 소중한 고객임을 보여야 함
• 아홉째 : 윤리적 명성 유지
• 열 번째 : 조직에 대해 기부자들이 갖는 불만요소가 무엇인지 지속적인 점검

 

 

지역사회복지에서 펀드레이징 전략 : 관계 모금 강화

 

1. 개념

관계모금 강화란, 기부자를 계속해서 유지하거나 기부자를 유치하고 개발하는 일에 초점을 맞춘 것을 의미합니다.

 

2. 관계모금 10가지 원칙

• 첫째 : 모금은 돈이 아닌 사회적 욕구 충족과 변화를 이끌어 내기 위함
• 둘째 : 사람들은 사람들에게 기부, 단체에 기부 아님, 기금개발은 곧 사람 개발
• 셋째 : 모금 이전에 친구 만들기가 선행
• 넷째 : 사람들의 가슴을 열고, 마음을 연 후, 지갑을 열게 해야 함
• 다섯째 : 사회적 욕구에 대해 소통하고, 문제를 기부자에게 내놓아야 함
• 여섯째 : 명확한 목표 설정. 목표와 전략에 기부자와 소통과 적극 참여 유도
• 일곱째 : 얼마를 요청할지 알아야 함. 기부자에 감사 표현, 고액일수록 특별대우
• 여덟째 : 기부자에게 단체 소속감을 키워주어야 함
• 아홉째 : 기부자에게는 언제나 정직하게, 열린 마음으로 진실하게 대해야 함
• 열 번째 : 단체의 성공뿐만 아니라 문제도 함께 나눌 필요가 있음.

 

 

참고할 글

 

• 위기의 상황 속에서도 믿음을 지키게 도와 주는 최고의 성경 구절 5가지
• 청소년복지론, 청소년 가출에 대하여
• [지역사회복지론] 지역사회복지실천에서 사회복지사의 기술- 조직화 기술
• [지역사회복지론] 지역사회복지실천에서의 사회복지사의 기술, 임파워먼트 기술 (1)