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사회정책기관과 클라이언트 사이를 연결하는 중요한 역할을 하는 사회복지사를 사회계획모델에서는 어떤 시선으로 바라보고 있을까요? 사회계획모델에서의 사회복지사의 역할에 대해 간략하게 정리하였습니다.
사회계획모델에서의 사회복지사 역할
모리스와 빈스톡의 계획가
모리스와 빈스톡은, 사회적 서비스를 개선하고 사회문제를 완화시키는 주요수단은, 공공기관의 정책을 고치는 것이며, 사회복지사는 이러한 목적을 달성하기 위해 노력해야 한다고 주장합니다. 그래서 사회복지사는 계획을 세우는 계획가가 되어야 한다고 말합니다.
자기의 모든 결정과 조치의 지침이 되는 ‘목표’(preferencegoal)를 선택하기 위해 인과관계에 관한 그의 지식을 활용하며, 지배세력집단을 찾아낸 다음에는 이들에게 영향력이 행사될 수 있는‘길’을 찾는 것도 사회복지사의 역할입니다. ① 책무, ② 친분관계, ③ 합의적인 설득, ④ 의사를 사게 하는 것, ⑤ 압력, ⑥ 유인 등을 통하여 영향력을 행사할 수 있습니다.
자기가 영향력을 발휘할 수 있는 자원(sources of influence) 중에서 주어진 상황에 가장 적절한 것을 선택하게 되는 자원으로는, ① 돈과 신용, ② 정력(personal energy), ③ 전문성, ④ 인기, ⑤ 사회적 기반, 정치적 기반, ⑥ 정보의 통제, ⑦ 적법성 등이 있습니다. 그래서 계획가로서의 사회복지사는, 자기가 당면하고 있는 문제에 대한 분석을 토대로 해서 이 같은 자기의 영향력을 앞에 열거한 방도에 맞게 활용합니다.
분석가로서의 역할
사회복지사는 분석가로서의 역할도 감당하게 되는데, 그 구제척인 역할 내용은 다음과 같습니다.
- 사회문제와 영향을 미치는 요인들에 관한 조사
- 사회변화를 위한 프로그램 과정 분석
- 계획 수립과정에 대한 분석
- 유도된 변화에 대한 평가
계획가로서의 역할
계획가로서의 사회복지사는, 물리적이고 물질적인 면보다 철학적(인간적인)면을 강조하게 됩니다. 그 내용으로는, 사업계획에는 일반적으로 이에 참여하는 사람들의 철학이 반영되기 마련이기에 모든 사업계획은 목표를 설정해야 하며, 계획철학은 목표를 성취하기 위한 수단에도 반영이 됩니다. 그리고, 계획에 관한 행정에도 중앙집권적 혹은 분권적 결정에 의존할 것이냐 하는 데도 반영이 됩니다.
조직가로서의 역할
사회복지사의 이 역할은, 지역주민이나 단체를 지역사회 행동체계에 참여시키는 역할을 말합니다. 이 역할의 내용은 다음과 같습니다.
- 참여 역할을 분명히 하기
- 역할 수행을 위한 훈련 시키기
- 사기 진작과 능력을 격려하기
행정가로서의 역할
사회복지사의 행정가로서의 역할은 계획을 수립하고 지역사회가 이를 수용하게 하거나 프로그램이 실제로 운영되고, 주민들이 이것에 대해 알고 반응을 보이는 단계에서 발휘되는 것입니다. 행정가로서의 사회복지사가 특히 유의해야 할 점은 프로그램을 운영하는 규칙과 절차를 적용함에 있어 목표를 유념해야 하고, 지나치게 형식적인 면을 강조하지 말고 융통성을 발휘해야 한다는 것입니다.
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